Salgsbetingelser for privatkunder

Disse betingelsene gjelder når du handler som privatkunde i nettbutikken til Davvin Norway AS.

Selger: Davvin Norway AS, org.nr. 924 735 848
Adresse: Industrihøyden 14, 9513 Alta
E-post: salg@davvin.no
Telefon: 919 20 454 / 952 42 933

Bestilling og betaling

Når du bestiller, ser du varenes pris, fraktkostnad og totalbeløp før du fullfører kjøpet. Prisene for privatkunder i Norge vises inkludert merverdiavgift. Du betaler med betalingsmåtene som tilbys i kassen. Når vi har mottatt bestillingen din, får du en ordrebekreftelse på e-post. Ta kontakt med oss hvis noe i bekreftelsen ikke stemmer.

Levering

Tilgjengelige leveringsmåter, fraktpris og forventet leveringstid vises i kassen. Hvis vi ikke kan levere som avtalt, kontakter vi deg så snart som mulig.

Angrerett og retur

Som privatkunde har du vanligvis 14 dagers angrerett fra dagen etter at du mottar varen. Vil du angre kjøpet, må du gi oss beskjed innen fristen. Du kan sende e-post til salg@davvin.no eller bruke angrerettskjemaet du får ved kjøpet. Etter at du har gitt beskjed, må du sende varen tilbake innen 14 dager. Du betaler returfrakten, med mindre vi har avtalt noe annet. Send returen til Davvin Norway AS, Industrihøyden 14, 9513 Alta. Du kan prøve varen slik du ville gjort i en butikk. Hvis den er brukt eller håndtert mer enn nødvendig for å undersøke den, kan vi trekke fra et beløp som tilsvarer verdireduksjonen.

Vi tilbakebetaler beløpet du har krav på, inkludert kostnaden for vår rimeligste standardlevering. Tilbakebetalingen skjer senest 14 dager etter at vi fikk beskjed om at du angrer. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varen, eller til du har dokumentert at den er sendt tilbake.

Feil eller mangler

Er det noe galt med varen, eller har du fått feil vare? Kontakt oss på salg@davvin.no og beskriv problemet. Legg gjerne ved bilder, så kan vi hjelpe deg raskere. Reklamasjon er noe annet enn angrerett. Du må si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen; to måneder er alltid tidsnok. Reklamasjonsfristen er normalt to år, eller fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger. Ved en mangel har du rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.